第1章　総　則

第1条（目的）

本規約は、株式会社LUCK（ヘクセンハウス事業部、以下「当社」といいます）が運営するプリントクッキー・プリントクーヘン・プリントマシュマロ等の製造・販売サイト（https://hexen-cookies.com/、以下「本サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下の意味を有します。

1. 「商品」とは、本サイトを通じて当社が提供するプリントクッキー、プリントクーヘン、プリントマシュマロ等をいいます。
2. 「お客様」とは、本規約に同意のうえ本サイトを利用し、商品を購入する個人または法人をいいます。

第2章　お客様の義務およびアカウント管理

第3条（パスワード管理および通信費用）

1. お客様は、本サイトに登録したパスワードの管理責任を負い、第三者への譲渡・貸与・売買等を行ってはなりません。
2. 登録されたパスワードにより当社に対して行われた行為は、すべてお客様自身の意思表示とみなします。
3. 本サイトへのアクセスにかかる通信費用（インターネット接続料等）は、お客様の負担とします。

第3章　注文・支払・配送

第4条（注文方法）

1. お客様は、本サイトの所定の手順に従い必要事項を入力のうえ注文を行うものとします。
2. 注文完了後、当社より注文確認メールをお送りし、注文が確定します。

第5条（価格および支払方法）

1. 商品の価格は、本サイトに表示された金額（消費税込）とします。
2. 支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込等、当社が定める方法によるものとします。
3. 銀行振込の場合、入金確認後に商品を製造・発送いたします。

第6条（配送）

1. 商品は日本国内に限り配送いたします。
2. 配送時期は、ご注文確定後の製造スケジュールおよび配送業者の状況により変動します。
3. 天災・システムトラブル等、当社の責めに帰さない事由により配送が遅延した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第7条（ご注文の取消し）

当社は、注文受領後であっても、以下のいずれかに該当する場合には、ご注文を取り消すことができるものとします。

1. クレジットカード会社による与信審査でご利用承認が得られなかった場合
2. お客様の登録情報に虚偽または不備が認められた場合
3. ご注文内容が以下に該当すると当社が判断した場合
4. 著作権・商標権・意匠権等の侵害またはそのおそれがあるもの
5. アダルト・わいせつ関連、性風俗特殊営業関連のプロモーションを目的とするもの
6. 公序良俗に反する表現を含むもの
7. その他、当社がご注文をお受けすることが不適当と判断した場合

第4章　返品・交換

第8条（返品・交換）

1. 商品の性質上、原則として返品および交換はできません。
2. 以下の場合に限り、返品および交換を承ります。
3. 数量違い
4. 破損・汚損
5. その他当社が相当と判断した場合
6. 前項の返品・交換は、以下の条件を満たす場合に限ります。
7. 商品到着後7日以内に当社へご連絡いただいた場合
8. その他当社が指定する事項を満たす場合

第5章　禁止事項

第9条（禁止事項）

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録・提供する行為
2. 第三者の権利を侵害するデザインの注文
3. 公序良俗に反する内容の注文
4. 犯罪行為または犯罪行為を助長する行為
5. 有害なコンピュータプログラムの送信・書き込み
6. 当社または第三者を誹謗中傷する行為
7. その他当社が不適切と判断する行為

第6章　サービスの停止・中断

第10条（サービスの停止・中断）

1. 当社は、以下の場合にお客様への事前通知なく本サービスの全部または一部を一時停止または中断することができます。
2. 本サービス提供のためのシステム保守、更新、故障対応
3. 火災、停電、天災地変、システム障害などの不可抗力事由
4. 通信回線の障害、仕入先・外注先の都合による商品調達困難
5. その他運用上または技術上やむを得ないと当社が判断した場合
6. 前項の措置によりお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第7章　利用制限および登録抹消

第11条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、お客様が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、お客様の本サービス利用を制限し、または登録を抹消できるものとします。
2. 本規約に違反した場合
3. 登録情報に虚偽の事実が判明した場合
4. その他当社が本サービスの利用を不適当と判断した場合
5. 本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について、一切責任を負いません。

第8章　知的財産権

第12条（権利帰属）

1. 本サイトおよび本サイトに掲載されるコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ等）の著作権、商標権等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、本サイトのコンテンツを本サイト内での注文目的以外に使用してはなりません。

第13条（お客様提供画像の使用許諾）

1. 当社は、お客様が注文商品をご使用中に撮影したクッキーの画像（以下「提供画像」といいます）を、本サイト、SNS、広告物等のプロモーション目的で使用することがあります。
2. お客様は、当社による提供画像の使用を拒否する権利を有します。拒否を希望される場合は、商品発送前までに当社までご連絡ください。
3. 前項の連絡がない場合、当社の使用許諾があったものとみなします。

第9章　免責および損害賠償

第14条（免責）

当社は、本サイトの利用または利用不能から生じる一切の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第15条（損害賠償）

お客様が本規約に違反し当社に損害を与えた場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負います。

第10章　通知方法

第16条（当社からのお知らせ・通知）

1. 当社は、お客様への通知・連絡を、登録されたメールアドレスへの電子メール送信、または本サイト上での掲示のいずれかの方法で行います。
2. 当社が電子メールを送信した時点、または本サイトに掲載した時点で、通知はお客様に到達したものとみなします。
3. 重要な連絡については、電子メールと併せて本サイトトップページへの掲示を行う場合があります。

第11章　規約の変更

第17条（規約変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様への通知なくいつでも本規約を変更できるものとし、変更後の規約は本サイトへの掲載時から効力を生じます。

第12章　準拠法・合意管轄

第18条（準拠法）

本規約の準拠法は日本法とします。

第19条（合意管轄）

本規約または本サイトの利用に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

本規約は ” HP掲載日 “より施行します。

【会社情報】

株式会社LUCK（ヘクセンハウス事業部）

〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-2-1 岸本ビルヂング6F

TEL：0120-122-366

メール：お問い合わせフォームよりご連絡ください。